Obchodní podmínky

Podmínky registrace

Registrace je možná pro osoby starší 50 let. Mladší osoby mohou využít služby pouze v doprovodu registrovaného člena nebo po individuální konzultaci.

• • Vyplnění registračního formuláře s pravdivými údaji
• • Poskytnutí kontaktních informací
• • Souhlas s obchodními podmínkami
• • Souhlas se zpracováním osobních údajů

Zdravotní požadavky

Před začátkem cvičení doporučujeme konzultaci s lékařem. Klient je povinen informovat o všech zdravotních omezeních a změnách zdravotního stavu.

• • Informace o zdravotních omezeních
• • Pravidelné aktualizace zdravotního stavu
• • Respektování doporučení instruktorů
• • Přerušení cvičení při zdravotních potížích

Cenová politika

Aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách. Ceny zahrnují DPH a jsou platné v době objednávky služby.

• • Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč)
• • Zahrnují DPH podle platných předpisů
• • Změny cen s 30denní výpovědní lhůtou
• • Speciální ceny pro nové členy

Platební podmínky

• • Měsíční členské poplatky splatné vždy k 1. dni měsíce
• • Individuální lekce splatné před konáním lekce
• • Možnost platby v hotovosti nebo bezhotovostně
• • Nezaplacené poplatky vedou k pozastavení služeb
• • Vratka poplatků při nemoci nebo dlouhodobé nepřítomnosti

Slevy a bonusy

• • 20% sleva pro nové členy v prvních 3 měsících
• • Rodinné slevy při registraci více členů domácnosti
• • Věrnostní bonusy po roce členství
• • Sezónní akce a speciální nabídky
• • Doporučovací bonusy za přivedení nových členů

Výpovědní lhůty

• • Měsíční členství: výpověď do 15. dnia předchozího měsíce
• • Roční programy: 30denní výpovědní lhůta
• • Individuální lekce: zrušení do 24 hodin předem
• • Zdravotní důvody: okamžité ukončení s lékařským potvrzením

Způsob ukončení

Výpověď je možná písemně prostřednictvím kontaktního formuláře nebo osobně u recepce. Ústní výpověď není platná.

• • Písemná forma výpovědi (e-mail, formulář)
• • Uvedení důvodu ukončení (volitelné)
• • Potvrzení přijetí výpovědi do 3 dnů
• • Vyrovnání finančních závazků

Odpovědnost poskytovatele

• • Poskytování kvalifikovaných instruktorů
• • Bezpečnost a hygiena prostor
• • Kvalitní cvičební vybavení
• • Dodržování rozvrhu a programu
• • První pomoc při úrazech během lekcí

Odpovědnost klienta

• • Pravdivé informace o zdravotním stavu
• • Respektování vlastních hranic a možností
• • Dodržování pravidel bezpečnosti
• • Včasné platby za služby
• • Respektování instrukcí trenérů

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za úrazy způsobené nedodržením pokynů, zatajením zdravotních problémů nebo překročením osobních limitů.

• • Úrazy z nedbalosti nebo nezodpovědnosti klienta
• • Zdravotní komplikace z nezodpovědného chování
• • Ztráta nebo poškození osobních věcí
• • Výsledky nedosažené z důvodu nepravidelné docházky

Postup reklamace

1. Podání reklamace písemně do 30 dnů od vzniku problému
2. Uvedení konkrétních faktů a požadovaného řešení
3. Vyřízení reklamace do 30 dnů od podání
4. Písemné oznámení výsledku řešení
5. Možnost odvolání při nespokojenosti s řešením

Způsoby nápravy

• • Náhradní lekce při zrušení z naší strany
• • Finanční kompenzace při oprávněné reklamaci
• • Změna instruktora při nespokojenosti
• • Přeřazení do jiného programu
• • V krajním případě ukončení smlouvy bez sankcí

Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou klienti informováni prostřednictvím webových stránek a e-mailové komunikace nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn.

Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2025 a ruší všechny předchozí verze obchodních podmínek. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky. Upřednostňujeme mimosoudní řešení sporů prostřednictvím vzájemné dohody.